Outro ponto muito importante!!

O cliente tem que se sentir envolvido com o ambiente.O varejista deve utilizar estratégias para aguçar os sentidos do consumidor para que ele não sinta vontade de sair da loja. O cheiro, o local, a iluminação, sonorização e dentre outros fatores são importantes, e fazem a diferença quando trata-se de ação, que é levar o cliente à compra de determinado produto ou serviço.